Onderzoek van de Nederlandse softwareontwikkelaar Klippa toont een sterk positieve trend in de perceptie van AI-gebruik. Uit het rapport blijkt dat 85,3% van de 458 ondervraagde werknemers over het algemeen een positieve mening heeft over AI. De respondenten, afkomstig uit drie belangrijke markten – de EU, NA en VK – prezen AI vooral vanwege de verhoogde productiviteit en efficiëntie. Tegelijkertijd werden ook uitdagingen benoemd, zoals morele zorgen en trainingstekorten.
AI-gebruik versterkt positieve percepties
Het onderzoek toont aan dat 8 op de 10 professionals AI op de werkvloer positief ervaren. In 2024 meldt 87,8% een hogere efficiëntie door de automatisering van routinetaken, waardoor meer focus op waardevolle taken mogelijk is. In de bank- en financiële sector erkent zelfs 100% de impact van AI.
"Kenniswerkers waarderen de tijdbesparing van AI, van schrijfondersteuning tot het automatiseren van rapporten," aldus Peter Caputa, CEO van Databox, partner in dit onderzoek.
Meer tijd voor strategie en creativiteit
AI neemt routinetaken over, waardoor werknemers meer tijd hebben voor strategische en creatieve activiteiten. Volgens 40,2% van de respondenten leidt dit tot meer werkplezier en innovatie. 70% werkt liever bij bedrijven die AI combineren met baanzekerheid en persoonlijke ontwikkeling, waarbij AI creativiteit aanvult in plaats van vervangt.
"De balans tussen AI en menselijke input is essentieel," zegt Kauna Malgwi, een van Time Magazine's top 100 AI-invloedrijke stemmen. "Regelmatige evaluaties zijn nodig om het welzijn van werknemers te beschermen."
Morele zorgen en trainingstekorten blijven
Ondanks de voordelen blijven zorgen over privacy, transparantie en bias bestaan. Bijna de helft van de werknemers, vooral in het VK (33%), vreest baanverlies door AI, tegenover 10,5% in de EU. De IT-sector kampt ondanks hun technologiekennis nog met trainingsachterstanden.
"Training is essentieel om veilig en effectief gebruik van AI te garanderen," aldus Menno Fokkema, CEO van DataNorth.
Over het onderzoek
Het rapport is gebaseerd op een enquête onder 485 werknemers uit Noord-Amerika (51,7%), de Europese Unie (35,5%) en het VK (12,8%). Het onderzoek is uitgevoerd door Klippa, specialist in documentverwerking, in samenwerking met Databox.